Wendy's para reservar partes do dia com café da manhã e tarde

Ron Ruggless | 10 de maio de 2023

A Wendy's Co. planeja promover seu café da manhã e tarde da noite para "encerrar" suas partes do dia, disseram executivos na quarta-feira.

A marca de hambúrgueres com sede em Dublin, Ohio, que registrou um aumento de 8% nas vendas em todo o sistema no primeiro trimestre encerrado em 2 de abril, planeja acelerar a promoção de seu café da manhã e tarde da noite no segundo trimestre, disse Todd Penegor, CEO da Wendy's e presidente, em teleconferência de resultados.

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A empresa tem "planos para acelerar nosso impulso no final do dia: café da manhã e tarde da noite", disse ele a analistas. “Temos planos de aumentar a atividade para impulsionar o negócio de café da manhã nos EUA e no Canadá até o final do ano. Isso se apoiará em nosso manual de conscientização sobre nossos produtos desejáveis, lançando inovações empolgantes no menu e promovendo ofertas direcionadas de direção experimental.

"Além disso", acrescentou Penegor, "depois de preparativos diligentes para garantir que nossos clientes tenham uma ótima experiência, planejamos promover os negócios noturnos de Wendy neste verão.

"Durante o primeiro trimestre, já vimos um aumento nas vendas durante o dia, impulsionado por um retorno ao horário noturno mais normalizado, publicidade local e nosso crescente negócio de entregas noturnas", disse Penegor. "Estamos entusiasmados em oferecer aos nossos clientes a experiência noturna de alta qualidade que eles merecem e acreditamos que há uma tonelada de oportunidades pela frente durante este período do dia".

Ambas as partes do dia continuam a ter oportunidades de capacidade, disse ele, citando a capacidade de manter mais salas de jantar abertas até as 22h e oferecer drive-thru e entrega até meia-noite ou mais. À medida que a marca progrediu na extensão do horário de funcionamento, ela está preparada para anunciar nacionalmente o período noturno durante a maior parte do sistema, à medida que se aproxima o verão, disse Penegor.

Para melhorar a parte do dia do café da manhã, ele disse que a Wendy's buscará mais oportunidades para mensagens de valor, como o sanduíche de croissant de US$ 3. A marca também está procurando expandir suas ofertas de bebidas matinais.

"Você observa muito do crescimento na parte do dia do café da manhã nos últimos trimestres", explicou ele, são aqueles que têm negócios de bebidas pesadas, seja no hambúrguer QSR ou em outro lugar. Continuaremos a nos apoiar. Temos algumas novidades chegando em torno de nosso Frosty Cold Brew.

O Wendy's também estará avaliando suas ofertas de menu noturno, disse ele.

Entre as considerações, disse Penegor, estava tornar o menu noturno eficiente para "tornar mais fácil fechar à noite, para fornecer uma abertura melhor pela manhã - para que você possa realmente continuar a apoiar seu negócio de café da manhã também - para torná-lo o círculo virtuoso".

Os planos da Wendy's de fechar seus restaurantes nos EUA Reef permanentemente no segundo trimestre, disse Penegor, o que a levou a atingir sua meta de 2% a 3% de crescimento líquido de novas unidades no segundo semestre do ano.

Ele acrescentou que vários desses restaurantes nos EUA fecharam no primeiro trimestre e cerca de 15 fechamentos do Reef são esperados no segundo trimestre. Em 2021, a marca esperava que a parceria Reef rendesse até 700 restaurantes.

Penegor disse que o recém-anunciado teste de chatbot com o Google Cloud, planejado em várias unidades drive-thru de restaurantes na área de Columbus, Ohio, proporcionará uma oportunidade para uma experiência "mais rápida e sem atrito".

"Planejamos lançar este piloto em junho", disse ele, "e estamos incrivelmente entusiasmados com o potencial que ele libera para a velocidade do serviço, satisfação do cliente e lucratividade que essa tecnologia pode gerar ao longo do tempo". As vendas digitais da Wendy's devem atingir cerca de US$ 1,5 bilhão este ano, acrescentou.

"Realmente vemos isso como uma oportunidade de velocidade e produtividade para nós", disse Penegor.

No primeiro trimestre encerrado em 2 de abril, a Wendy's registrou lucro líquido de US$ 39,8 milhões, ou 19 centavos por ação, acima dos US$ 37,4 milhões, ou 17 centavos por ação, no mesmo período do ano passado. As receitas subiram para US$ 528,8 milhões, de US$ 488,6 milhões no trimestre do ano anterior.